霊園マッチングサービス
個別プライバシーポリシー

第1条（本サービスの性質）

本サービスは、お客さまと、当社と掲載契約を締結した霊園運営者（以下「掲載事業者」といいます）とを結ぶ紹介サービスです。お客さまが見学予約・資料請求・お問い合わせを行った場合、当社はその内容を掲載事業者へ取り次ぎます。

第2条（掲載事業者への情報提供）

1. 当社は、お客さまが見学予約・資料請求・お問い合わせ等を行った場合、当該お客さまが見学予約または資料請求をされた霊園を運営する掲載事業者、および当該霊園の提携事業者（指定石材店・管理受託会社など、当該霊園でのご案内・ご契約を担う事業者をいいます。以下「提携事業者」といいます）に対し、次の情報を提供します。

   （1）氏名

   （2）電話番号、メールアドレスその他の連絡先

   （3）希望する霊園、区画種別、見学希望日時

   （4）お問い合わせ内容・ご相談内容

   （5）その他、お客さまが当社所定の入力欄に記入した情報

2. 提供の目的は、掲載事業者および提携事業者による見学対応・商談・契約手続の実施に限られます。
3. 情報の提供先となる霊園の名称は、見学予約・資料請求の際に画面上でお示しします。
4. 当社は、掲載事業者との掲載契約において、掲載事業者が第2項の目的の範囲を超えて当該情報を利用すること、および当社の事前の書面による承諾なく第三者へ提供することを禁じています。提携事業者へ情報が取り次がれる場合、当社は掲載契約により、提携事業者にも掲載事業者と同等の義務を負わせます。
5. 本条による提供については、見学予約・資料請求のフォームに設けたチェックボックスにより、お客さまから本個別ポリシーへの同意をいただきます。
6. お客さまは、本条による提供に同意しない場合、見学予約・資料請求・お問い合わせをご利用いただけません（本サービスの性質上、掲載事業者への取次ぎなしにこれらを実施できないため）。

第3条（成約の確認・謝礼・見学後アンケート）

1. 当社は、お客さまが掲載事業者との間で墓地の使用契約または墓石の購入契約を締結されたかどうかを確認するため、お客さまご本人に直接ご連絡する場合があります。
2. 前項の連絡は、当社と掲載事業者との間の手数料の算定および支払の適正性を確認することを目的とします。
3. お客さまから成約のご報告をいただく場合、当社は次の情報を取得します。

   （1）契約日、契約金額、契約された霊園の名称

   （2）契約書または領収書の写し

4. 前項（2）の写しは、契約日・金額・霊園名を確認できる部分で足ります。宗派その他の宗教に関する記載は、お客さまにおいて隠していただいてかまいません。宗教に関する情報が含まれた状態でご提供いただいた場合、当社は、その提供についてお客さまの同意をいただいたものとして取り扱います。
5. 当社は、成約のご報告をいただいたお客さまへ、謝礼（特典）として電子ギフトのコードをメールでお送りします。金額および対象となる条件は別途ご案内します。当社は、電子ギフトの発行元に対してお客さまの情報を提供しません（当社がコードを取得し、当社からお客さまへメールでお送りします）。
6. 当社は、見学後にアンケートをお願いする場合があります。アンケートへのご回答は任意であり、回答内容を公開することはありません。当社は、掲載品質の管理のため、アンケートの要旨を掲載事業者へ共有することがあります。この場合、個人が特定されない形とします。
7. お客さまは、第1項の確認および第6項のアンケートにご協力いただく義務を負いません。回答の有無によって、お客さまが不利益を受けることはありません。

第4条（当社と掲載事業者の責任分担）

1. 掲載事業者および提携事業者へ提供された後の個人情報の取扱いについては、掲載事業者および提携事業者が自らの責任において行います。
2. 掲載事業者および提携事業者における取扱いに関するお問い合わせは、当社の窓口（privacy@goenn.co.jp）でも承ります。当社は掲載契約に基づき、掲載事業者に対して必要な調査・是正を求めます。

第5条（利用目的の追加）

本サービスについては、本体ポリシーが定める利用目的に加え、次の目的で利用者情報を利用します。

第6条（保存期間）

当社は、見学予約・資料請求等により取得した情報を、紹介（見学予約等）を行った時から18か月間、および成約の確認・掲載事業者との手数料の精算に必要な期間、保存します。

第7条（改定）

本個別ポリシーの改定は本体ポリシーの手続に従います。